POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NOUS ACCORDONS UNE GRANDE IMPORTANCE À LA PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL.

Dernière mise à jour : 3 août 2025

1. NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Chez Plouf, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données à caractère personnel. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.

Elle s’applique dès que :

  • vous nous contactez via le site ou par email,

  • vous souscrivez à nos services ou produits numériques,

  • vous naviguez sur notre site www.plouf.app.

2. QUI SOMMES-NOUS ?

Plouf est une plateforme d’accompagnement en ligne pour l’apprentissage et la pratique de la natation, exploitée par la société Premium Sport Influence. Nos contenus sont principalement destinés à des familles, particuliers ou professionnels souhaitant progresser dans l’eau, quel que soit leur âge.

3. COMMENT NOUS CONTACTER ?

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :
📧 Email : plouf.app@gmail.com
🌐 Site : www.plouf.app

4. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité et à l’amélioration de votre expérience :

  • Données d'identification : prénom, nom

  • Coordonnées : adresse email, téléphone

  • Données de paiement : informations nécessaires à la facturation (gérées de manière sécurisée par des prestataires certifiés)

  • Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation

  • Données relatives à l’utilisation du site : préférences, historique de commandes, interactions

Toutes les données sont collectées directement auprès de vous, avec votre consentement éclairé.

5. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données sont traitées dans les buts suivants :

  • Fournir l’accès à nos produits ou services

  • Gérer les paiements, commandes et abonnements

  • Vous envoyer des informations et contenus pertinents (avec votre accord)

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer la qualité du site et de nos contenus

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. PARTAGE DES DONNÉES

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance, dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : hébergeurs, outils de mailing, paiement en ligne

  • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de réquisition

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

7. COOKIES & TRACEURS

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Exemples de cookies utilisés :

  • Cookies de mesure d’audience (type Google Analytics)

  • Cookies techniques (fonctionnement du site)

  • Cookies marketing (en option, avec consentement)

8. TRANSFERTS HORS UE

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment via nos prestataires (emailing, hébergement, paiement). Dans ce cas, nous nous assurons qu’un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe est garanti (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. DURÉE DE CONSERVATION

  • Données liées à votre compte : jusqu’à 3 ans après la dernière activité

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de navigation (cookies) : 12 mois maximum

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles (hébergement sécurisé, chiffrement, accès restreint…).

11. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter vos données

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (prospection par exemple)

  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format lisible

📩 Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à plouf.app@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d’un mois.

12. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique pourra être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique. Toute modification significative sera indiquée sur le site.

Plouf reste pleinement engagé à respecter votre vie privée.
Merci pour votre confiance 🐬